广大参保单位、群众：

2020年10月1日-12月31日为全市城乡居民基本医疗保险2021年度集中缴费期，医保业务咨询热线81110000平均每天拨入量在1万人次，您可能遇到在线等候时间过长的情况，为了为您提供更好的服务，我局已经推出多种咨询、办理方式，具体如下：

一、微信公众号

可在微信公众号中搜索“长春医保经办”添加关注并咨询问题。

二、网上经办大厅

可登陆市社会医疗保险管理局网站https://ccylbx.org.cn，进入办事服务专栏，查询、办理相关业务。

三、手机APP

参保个人可在手机的应用商店搜索“长春医保个人APP”，下载安装后，进行查询、办理相关业务。

四、医保电子凭证

如您的社会保障卡因丢失、损坏等其他原因无法正常使用，您可以使用医保电子凭证进行就医、购药，以解燃眉之急。

五、语音智能服务

在拨打81110000时，按照语音提示，按“#”键选择“小保”，通过语音输入关键字，如：城乡居民缴费、灵活就业参保等，查询相关政策和业务办理流程。

六、业务处室公开电话

登记征缴处：81110067

待 遇 处：81110061

稽 核 处：81110058

药 监 处：81110027

结 算 处：81122206

工伤生育处：81110036

离休干部处： 81110056

新区服务大厅：80798053

服务处：（单位业务）81110012

服务处：（个人业务）81110068