9月24日，市长张志军来到长春市社会医疗保险管理局，深入贯彻落实习近平总书记视察吉林重要讲话重要指示精神，为高起点、高标准、高质量编制“十四五”规划开展调研。市委常委、常务副市长王路，市政府秘书长赵显、副秘书长赵首沣，长春市医疗保障局党组书记周继峰参加调研。

下午3时，繁荣东路医保经办大厅依然人头攒动，有序高效的服务彰显着医保“一窗受理、集成服务”综合柜员制的改革之力。

“办事方便不？有什么诉求？”张志军一走进医保服务大厅，便问需于民，与办事群众展开了交谈。并先后来到个体业务、对公业务综合服务窗口、呼叫中心等服务一线，实地了解业务受理、窗口审批等情况，开门问策，倾听基层声音，吸纳群众智慧，征求对长春“十四五”的社会期盼。

政务服务关系群众切身利益。今年6月起，长春医保优化服务改革“综合柜员制”正式落地实施。自此，职工参保登记、医疗生育待遇核定、参保人员信息变更、灵活就业人员参保登记、医疗保险异地关系转移接续等5大类85项高频服务事项由“多窗口分散受理”变为“一窗通办”，实现“一次办好”，真正做到“一站式”服务，使医保经办平均办事效率提升35%。

群众办事便不便捷、待遇保障到不到位是张志军心中的牵挂。张志军指出，要在实践中不断总结经验，持续打通“堵点”，拓宽网上办事广度和深度。要聚焦重点，持续深化医保重点领域改革，稳步推进长期护理保险保障范围。要巩固完善医疗保障体系，兼顾探索建立“治未病”和康复治疗保障机制，持续增进人民健康福祉。

张志军强调，作为重要的民生保障部门，医保“十四五”规划编制要坚持顶层设计与问计于民统一起来，更好地服务百姓民生，顺应人民意见，符合群众期盼。通过五年规划的制定，不断增强百姓的幸福感、获得感、安全感，推动长春经济高质量发展，实现长春全面振兴全方位振兴。 

长春市医疗保障局党组成员、长春市社会医疗保险管理局相关同志陪同调研。