走进九台医保服务大厅，从专项业务窗口到综合业务办理窗口，从人工服务到多种智能自助设备，宽敞明亮的大厅内处处彰显着医保“以民为本”的服务理念与便捷。

7月16日，长春市医疗保障局九台分局新址正式投入使用。按照先行先试、逐步完善的原则，通过对经办业务窗口重新规划，有效归并关联业务，结合辖区医保业务的实际情况，新址业务大厅设置了基金征缴综合业务窗口、待遇审核综合业务窗口。同时，九台分局协调人社、税务部门，在业务大厅设置制卡业务窗口、税务业务窗口，推进医保服务一体化进程，真正做到了群众跑一次办理所有业务。

针对群众对所办医保业务不了解、反复排队等现象，业务大厅还特别设置了人工咨询台、自助排队取号机以及自助查询机、制卡机等设备，无需窗口办理就能实现医保业务随时咨询、医保信息全程自助查询的智能化服务。同时，对窗口工作人员进行专项业务再培训，对企业职工参保、贫困户参保等相关政策进行“再解读，再落实”，确保经办业务有序开展、无缝衔接。

医疗保障是一项重要的民生工程，是经济社会和谐发展的基石，事关千家万户。让群众办事“最多跑一次”是深化“放管服”改革、优化营商环境的具体要求，也是医保九台分局坚持“以人民为中心”的具体体现。今年以来，分局为了解决窗口业务分配不均衡，积极探索“取一次号，排一次队，一次办理所有业务”的服务模式，着力提高医保业务办理效率，提升办事群众的获得感。九台分局将持续推进信息化改革，让数据多跑路，群众少跑路，深入优化营商环境，助力九台区经济又快又好发展。