局长信箱
| 主题： 感谢12393所有工作人员 | |
 |
我是恶性肿瘤患者父亲，患者是未成年人，确诊尤文肉瘤，比较罕见，遂带孩子来北京就诊，到北京儿童医院才想起医保等事情。也没有什么商保，全靠城镇居民医保，现在深知国家对老百姓的重大疾病做出了多么大的保障。主要感谢医保热线的所有工作人员，从第一次办理异地就医，到办理门特，到长期异地医保备案，热线总能打通，这就是莫大的支持，而且不论是哪位接线员，都非常专业耐心，等待审核也会帮忙加急，很难得的是还能回电，告知当前审核情况，审核通过了，我刚在电脑前查到，电话就回过来通知。那种感觉就是身在异地，家乡的人在不遗余力的帮助和托举。感谢局长培养了这么多优秀的，有人情味的工作人员。真是做到了忧民之所忧，当之无愧的人民公仆。崩溃的人生却有这么多陌生的人给予温暖，感激涕零。2026-09-04 17:55:16 |
 |
您于2026年9月7日在局长信箱中对全体客服提出表扬，经查询反映人于2026年3月2日至3月4日多次拨打12393电话咨询为其孩子办理异地就医及门诊特病的相关流程，客服为其详细介绍后并上报加急审核，因此进行表扬。感谢您对长春医保的建议与支持，祝生活愉快。您如有其他问题，可继续与我局进行沟通。 2026-09-07 09:50:22
回复单位：长春市医疗保障局 |
吉公网安备22010202000685号